НАПИСАТЬ ЛЮДМИЛЕ

Комплексный консалтинг для медицинского бизнеса

Находим ошибки и новые точки роста. Повышаем эффективность. Выстраиваем бизнес-процессы. Увеличиваем доходность. Сопровождаем и обучаем.

( I )
Об авторе:
Информация об эксперте:
Морозова Людмила
eх CEO клиник в международной медицинской корпорации «Medical On Group», ГК «Медскан». Управляющий партнер многопрофильной клиники в РК. Профессиональный менеджер и эксперт в развитии и управлении медицинским бизнесом. Член правления Национальной Ассоциации частных медицинских организаций России. Ментор лидеров. Модератор. Бизнес-психолог. Консультант.
43 года
( II )
В цифрах:
15+
лет в ТОП менеджменте, 5 000+ дней, 130 000+ часов непрерывной практики и навыков
>10
совокупных более 10 млн рублей инвестированных в обучение
6
дипломов, 12 лет и более 100 000 часов обучения (медицина, менеджмент, финансы, психология, президентская программа, EMBA: в т.ч ВШЭ, РАНХиГС, Сколково, Германия)
7
открытых медицинских клиник с «0», одна из которых в собственности с партнером 
20+
клиник, 100+ обученного ТОП менеджмента, 1000+ сотрудников различных команд
>4
Рост выручки, EBITDA, чистой прибыли более чем в 4 раза за операционный период управления
3
международных медицинских центра MOG в профессиональном управлении (Генеральный директор) с общей площадью более 2500 тыс кв.м на протяжение последних 8 лет
✪ 100
с 2020 по 2022 год вошла в ТОП 100 лучших генеральных директоров МО по рейтингу журнала «Генеральный директор»
( III )
Форматы услуг
01 УСЛУГА
Консультация
Личная профессиональная консультация с экспертом по конкретному сформированному запросу от заказчика. Позволит определить ключевые задачи/дорожную карту для последующего внедрения/реализации на месте индивидуально или совместно с экспертом.
Возможные темы консультации:
  • Инвестиционные проекты открытия клиник
  • Операционная эффективность бизнеса
  • Стратегическое планирование
  • Антикризисный менеджмент
  • Психологическая диагностика и консультирование собственника, лидера и/или команды
Формат:
очный | онлайн
Продолжительность:
2 часа
Оставить заявку
02 УСЛУГА
Аудит бизнес-процессов компании
Позволит провести комплексную оценку работы отдельного процесса клиники/всех бизнес-процессов в клинике. Найти «тонкие места». Определить зоны роста в краткосрочной и долгосрочной перспективе по направлениям работы компании. Сформировать дорожную карту оптимизации бизнеса и стратегические шаги в горизонте 1 – 3 года (при формате комплексного аудита)
Формат:
очно – заочный
Продолжительность:
7 – 21* дня
Работа в клинике (очно):
1- 3* дня
Итоговый зум|очная встреча
с обсуждением результата аудита «до последнего вопроса»
В результате аудита будет сформирован письменный отчет с определением зон роста и предложениями по оптимизации каждого бизнес-процесса. Возможно привлечение дополнительного профессионального эксперта для более глубокого анализа.
*В зависимости от мощностей клиники и выбранного направления аудита
Оставить заявку
03 УСЛУГА
Инвестиционный проект
Расчет финансовой модели инвестиционного проекта для старта медицинского бизнеса. Позволит комплексно оценить объём необходимых инвестиций, определить возможную долю рынка города | региона с учетом предполагаемого формата будущего проекта, медицинского продукта и конкурентной среды. Просчитать ключевые показатели ожидаемой экономической эффективности инвестиционного проекта.
Формат:
онлайн - заочный
Продолжительность:
30 – 90 дней
Итоговый зум|очная встреча
с обсуждением итогов сформированной финансовой модели «до последнего вопроса»
Потребуется совместная работа с инвестором над обсуждением деталей инвестиционного проекта. В результате будет сформирована финансовая модель, представлена в формате Excel с открытым кодом, доступна к изменению.
Оставить заявку
04 УСЛУГА
Обучение | Стратегические сессии
Проведение выездных практикумов, мастер-классов, стратегических сессий (формат определяется в зависимости от запроса и задачи) на месте присутствия клиники с командой сотрудников, задействованных в бизнес-процессе.
Формат:
очный
Продолжительность:
1 – 3 дня (в зависимости от формата)
Итоговый зум|очная встреча
с обсуждением результата обучения «до последнего вопроса»
В результате обучения | стратегической сессии будет сформирован отчет по итогам работы с командой и даны рекомендации по дальнейшей интеграции полученных знаний и навыков в бизнес-процессы компании.
Оставить заявку
05 УСЛУГА
Индивидуальный ментор
Индивидуальная работа и сопровождение собственника/ТОП менеджера в его стратегической и операционной работе. Обучение теоретическим и практическим навыкам операционного, стратегического и антикризисного менеджмента. Усовершенствование существующих навыков с конкретной применимостью в практической работе в компании собственника/ТОП менеджера.
Включает в себя:
  • Оценку существующих компетенций
  • Определение зон развития и роста
  • Формирование дорожной карты развития на период
  • Индивидуальная очно-заочная работа по всем выявленным запросам
  • Практические мастер-классы с конкретной применимостью в работе
  • Мастер-майнды на месте в практической работе на примере «КАК»
  • Стажировка в клиниках-партнерах (опция обсуждается индивидуально по запросу)
Формат:
очно – заочный (выезд ментора в клинику)
Продолжительность:
1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев
Работа в клинике ментора:
не менее 1 раза в месяц продолжительность от 1 до 3 дней (в зависимости от запроса и объема внедряемых компетенций)
Зум сопровождение для проработки и закрепления материала:
2 раза в неделю
На постоянной связи
в рабочие часы в формате вопрос/ответ на весь период работы с ментором
Итоговый зум
с обсуждением результата проекта «до последнего вопроса»
В результате индивидуальной работы с ментором предполагается углубить и включить в постоянную практику необходимые знания и навыки собственника/ТОП менеджера и закрепить их конкретными оцифрованными результатами в операционной работе клиники.
Оставить заявку
06 УСЛУГА
Экспертиза бизнес-процессов
Экспертное исследование и дальнейшее сопровождение клиники по реализации внедрения дорожной карты в рамках конкретного бизнес-процесса, заявленного для улучшения, с возможным привлечением профильных экспертов по направлениям
Включает в себя:
  • Экспертное исследование бизнес-процесса
  • Индивидуальную работу с лидером и командой лидера, ответственного за процесс
  • Проработку и оптимизацию всех этапов взаимодействия лидера внутри команды и со смежными подразделениями клиники в рамках этого процесса
  • Формирование/оптимизация документальной базы процесса
  • Обучение на месте лидера и команды
  • Проработку практических навыков по процессу в формате «КАК» (мастер-майнды)
Формат:
очно – заочный (выезд эксперта в клинику определяется длительностью работы)
Продолжительность:
1 месяц, 3 месяца
Работа в клинике эксперта:
не менее 1 раза в месяц с продолжительностью от 1 до 3 дней (в зависимости от задачи и объема внедряемых компетенций)
Зум сопровождение для проработки и закрепления материала:
2 раза в неделю с лидером и/или командой
На постоянной связи с экспертом
в рабочие часы в формате вопрос/ответ по конкретному процессу на весь период работы
Итоговый зум
с обсуждением результата проекта «до последнего вопроса»
В результате индивидуальной работы с экспертом предполагается углубить и включить в постоянную практику необходимые знания и навыки, как для лидера, так и для его команды, через построение четких процессов оптимизации конкретного бизнес-процесса.
Оставить заявку
07 УСЛУГА
Операционное сопровождение
Комплексная экспертиза и сопровождение клиники по реализации и внедрению дорожной карты оптимизации всех ключевых бизнес-процессов клиники для достижения оцифрованных результатов совместной работы.
Включает в себя:
(может дополняться/видоизменяться по ходу работы)
  • Индивидуальную работу эксперта с ТОП менеджментом/собственником клиники
  • Совместную работу с лидерами клиники ответственными за конкретные бизнес-процессы. Отработка каждого процесса на месте с привлечением профильного эксперта
  • Проработка и оптимизация всех этапов взаимодействия ТОП менеджмента и лидеров клиники внутри команды/со смежными подразделениями клиники
  • Формирование/оптимизация всей документальной базы бизнес-процессов
  • Обучение на месте в режиме внедрения дорожной карты (мастер-классы, тренинги, стратегические сессии). Объем и количество обучения обсуждается индивидуально.
  • Проработку практических навыков в формате «КАК» с ТОП менеджментом и лидерами- владельцами процессов (мастер-майнды, стратегические сессии). Частота обсуждается индивидуально. Привлекаются профильные эксперты.
  • Стажировка в клиниках-партнерах (опция обсуждается индивидуально по запросу)
Формат:
очно – заочный (выезд эксперта в клинику/стажировка ТОП менеджера клиники и/или лидера-владельца процесса в клинике-партнере). Определяется индивидуально
Продолжительность:
3 месяца, 6 месяцев
Работа в клинике эксперта:
не менее 1 раза в месяц продолжительностью от 1 до 3 дней (в зависимости от задачи и объема внедряемых компетенций в конкретный месяц)
Зум сопровождение для проработки и закрепления материала:
2 раза в неделю с ТОП менеджером и /или лидером-владельцем процесса
На постоянной связи с экспертом
в рабочие часы в формате вопрос/ответ по любым вопросам управления клиникой на весь период работы
Итоговый зум
раз в месяц с обсуждением промежуточного/итогового результата проекта «до последнего вопроса».
В результате индивидуальной работы по операционному сопровождению клиники станет возможным углубить и включить в постоянную практику все необходимые знания и навыки, как для ТОП менеджмента, так и для лидеров бизнес-процессов с оцифровкой конкретных результатов совместной работы.
Оставить заявку
Финальное предложение по сопровождению и/или пакету услуг формируется индивидуально после проведения ознакомительной встречи и зависит от масштаба клиники, ее целей и задач, а также объема предполагаемой работы.
( VI )
Отзывы и практические результаты клиник после совместной работы
Отзывы и результаты
«Людмила, благодарю Вас за проведённую консультацию, она была сверхожидаемого полной, абсолютно компетентной и самое главное, своевременной. Я удивлена была Вашей подготовке, умению не отвлекаясь, по-деловому, выстроить коммуникацию. Рядом с Вами приходишь в норму и боевое состояние! Пролистывая заметки и примерно сопоставляя объём полученной информации с количеством книг получилось 10»
25.10.2025
Милена Вилинская, собственник и основатель, г. Москва
«Когда мы с мужем мы с мужем решили открыть собственную клинику и начали заниматься этим вопросом, мы как слепые котята тыкались в разные углы и медленно шли к своей цели. Понятно, что не располагая даже минимальными знаниями и опытом в этой области, мы сделали множество ошибок на первом этапе и потеряли массу времени. Постоянные сомнения в успехе нашего мероприятия забирали у нас немалую толику энергии. И тогда я осознала, что мне нужна помощь… помощь того, кто прошёл через все это. Чтобы навести порядок в моей голове.

Нужные люди встречаются нам в нужный час! Я отыскала Людмилу! За эти два дня мы провели колоссальную работу в области мотивации, самооценки, подаче себя, коммерческой деятельности, экономики, менеджмента. Людмила, как опытный управленец сразу поняла, кто из нас должен взять на себя те или иные вопросы и поставила конкретные задачи перед каждым из нас, исходя из наших моральных качеств. В придачу мы увезли с собой Таблицы и схемы, которые нужно использовать при анализе работы клиники»
24.10.2025
Екатерина Колесникова, собственник и основатель, г. Саратов
«Людмила! Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за проведенную стратегическую сессию. Особенно хочется отметить Вашу способность создавать комфортную атмосферу, в которой легко размышлять, анализировать и принимать решения. Это было не только полезно, но и приятно! Еще раз спасибо за ваш труд и вклад в наше развитие. Буду рекомендовать Вас как эксперта своим коллегам и друзьям»
24.10.2025
Роман Лавинский. Со-основатель и CEO, г. Ижевск
«Людмила, спасибо Вам огромное за увлеченность и вовлеченность в совместную работу.

Меня все ещё не отпустило от нашей стратсессии). Ваши энергия и оптимизм позволили не просто плотно и слаженно поработать, не заметив, как пролетел этот день, но и упорядочить мысли, зародить новые идеи и дать направление движения тем действиям, которые уже начаты. Наша встреча и работа случилась, как мне кажется, в самое нужное время. Обещаю, что со своей стороны сделаю всё возможное, чтобы подхватить Ваши уроки и направить их на пользу коллективу и клинике. Вы просто очаровали всех!»
23.10.2025
Лариса Старкова, HRD, г. Ижевск
«Людмила, СПАСИБО за эту мощную ВОЛНУ изменений и энергии!! У меня с понедельника такой движ и драйв на работе, это просто пушка - бомба!! Люди вокруг включаются, заражаются и тоже подхватывают, и несут дальше.

Из реализованного: пересчитываем тех карты (внезапно поняли, что давно туда не смотрели). Собрали колл центр и зарядили их на результат, пересмотрели конверсию и kpi, кажется, что все вдохновились! После этого девочки с ресепшен пришли и САМИ попросили встречу (увидели, как загорелись колл-центр) и сказали тоже так хотим, дайте нам тоже новые ЦЕЛИ! И вообще решили пересмотреть цели, заново, убедиться, что это правда то что мы хотим и всех возбуждает). Сыграли с топ-менеджерами в игру!! Господи, какое это отдельное удовольствие наблюдать зная, что происходит, очередной раз убеждаться что ЭТО именно ТАК и РАБОТАЕТ и видеть их глаза, впечатления и реакции!! Это бесценно!! И сложно мерять деньгами и это на минуточку за 4 дня!! Людмила, ещё раз, низкий вам поклон за всё это, то что нельзя измерить и можно только почувствовать!»
Ирина, Co-founder сети медицинских клиник. CEO