Калгари-Кембриджская модель приёма пациентов
Помните, как сказал В.М. Бехтерев: «Плох тот врач, после беседы с которым больному не стало легче». В то время не знали о Калгари-Кембриджской модели, но вся её суть сводится именно к этим 10 словам.
«Пациент всегда прав?»
Сегодня о сложном. Недавно ко мне в директ прилетел вопрос, какое мое отношение к лозунгу: «Пациент всегда прав». В оригинале этого лозунга, основным действующим лицом был «клиент» и вся суть этого выражения не в том, что «клиент всегда прав», а в том, что клиент, может быть и не прав, но он - ключевая фигура любого
