Калгари-Кембриджская модель приёма пациентов
Помните, как сказал В.М. Бехтерев: «Плох тот врач, после беседы с которым больному не стало легче». В то время не знали о Калгари-Кембриджской модели, но вся её суть сводится именно к этим 10 словам.
«Пациент всегда прав?»
Сегодня о сложном. Недавно ко мне в директ прилетел вопрос, какое мое отношение к лозунгу: «Пациент всегда прав». В оригинале этого лозунга, основным действующим лицом был «клиент» и вся суть этого выражения не в том, что «клиент всегда прав», а в том, что клиент, может быть и не прав, но он - ключевая фигура любого
Открытие клиники «за» и «против»
Что такое открыть клинику? Это, пожалуй, как родить ребёнка: отнимет много сил и энергии, лишит сна и покоя, заставит читать много «умных книг» и искать совета у «старших и более опытных подруг». Но при этом вдохновит, подарит много эмоций, простимулирует и даст огромный толчок к развитию.
Частная медицина в России. Добро или зло?
Сегодня о наболевшем! Попрошу каждого, кто сейчас читает этот пост, ответить себе на вопрос: «Что для вас значит частная медицина в России?»
Эффективная команда: миф или реальность
Недавно, стала случайным свидетелем одного разговора двух руководителей среднего звена, один из которых был явно постарше и опытней второго. «Молодой» менеджер активно интересовался у своего опытного коллеги, как же создать команду мечты?
Start-up клиники (часть 4)
Ну что друзья, поздравляю! Мы на финишной прямой. Открытие клиники мечты уже не за горами и те, кто внимательно читал все мои предыдущие посты, зафиксировали, что уже выполнено 70% всех необходимых действий
В чем секрет успеха клиники?
«Сказать, что мы сделали всё, что могли, недостаточно. Мы должны добиться того, что нужно – и только тогда мы обретем настоящий успех» - У. Черчилль Если вы ждёте, что в этом посте я раскрою рецепт «волшебной таблетки» успеха, то вынуждена вас огорчить. Её не будет. Просто потому, что такой не существует
Маркетинг в медицинском бизнесе
«Червяк должен нравиться рыбе, а не рыбаку» - немецкая поговорка. Очень многие, открыв медицинский бизнес, взяв к себе в команду лучших врачей города и закупив дорогое оборудование последних, самых передовых разработок, полагают, что: «Уж теперь в клинику пациенты «польются рекой». Ведь никого лучше нас просто нет! Посмотрите, какая у нас команда - один другого лучше. Стоит
Start-up клиники (часть 3)
Продолжаем самую «горячую» тему и подходим к предпоследней части по описанию всех шагов для открытия вашей будущей клиники мечты! Две предыдущие части читайте в ленте #Startupклиники (части 1 и 2)
Медицинские направления бизнеса. Как найти свою нишу?
Viam supervadet vadens - “Дорогу осилит идущий” Когда мы задумываемся о том, что пора открыть «что-то своё» и реализовать проект мечты - клинику, о которой так давно думаете, то на первое место встаёт вопрос: «А что же это будет за клиника и на какие направления медицинских услуг стоит обратить внимание?»
Start-up клиники (часть 2)
Вопросов от вас поступило очень много: тема открытия клиники, оказалась максимально актуальна! Итак, продолжаем. Для начала вспомним то, что необходимо сделать в первую очередь (читайте пост #startupклиники часть 1)
Стратегия развития медицинского бизнеса. Как сформировать и на чем делать акцент
«Стратегия без тактики - это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии - это просто суета перед поражением» - Сунь Цзы Многие ошибочно думают, что открыв клинику, закупив самое дорогое оборудование и набрав лучших врачей в городе, можно не беспокоиться - бизнес очень скоро зацветёт всеми цветами и уже через год мы будем «собирать урожай»!
